На нашем веб-сайте доступен интернет-эквайринг, что позволяет вам оплатить услугу с помощью банковских карт Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного товара или услуги откроется защищенное окно с платежной страницей платежной системы Freedom Pay. Вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации владельца карты используется технология 3-D Secure. Если ваш банк-эмитент поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Детали и методы дополнительной идентификации можно уточнить у вашего банка, который выдал вам карту.

Оплата онлайн-услуг осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard с соблюдением конфиденциальности и безопасности платежа. Для этого используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных через защищенные каналы связи. Ввод данных вашей банковской карты происходит в защищенном окне на платежной странице Freedom Pay.

Для совершения оплаты на платежной странице потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты и трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные можно найти на вашей банковской карте. CVV2/CVC2 – это трехзначный код безопасности, расположенный на обратной стороне карты.

После этого в том же окне откроется страница вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. Если у вас не настроен статичный 3-D Secure, код будет отправлен на ваш номер телефона по SMS. Если вы не получили 3-D Secure код, обратитесь в ваш банк-эмитент.

3-D Secure – это передовая технология обеспечения безопасности платежей по картам в интернете. Она позволяет однозначно установить подлинность владельца карты, осуществляющего платеж, и максимально снизить риск мошеннических операций.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр Freedom Pay обеспечивает защиту и обработку данных вашей банковской карты в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз осуществляется с использованием технологии шифрования SSL. Далее данные передаются через закрытые банковские сети с высочайшим уровнем надежности.

Freedom Pay не передает данные вашей карты ни нам, ни другим третьим лицам. Для дополнительной аутентификации владельца карты используется протокол 3-D Secure. Если у вас возникнут вопросы по поводу платежа, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по адресу support@freedompay.money.

Безопасность онлайн-платежей

Личная информация, которую вы предоставляете (имя, адрес, телефон, электронная почта, номер кредитной карты), является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются в зашифрованной форме и не сохраняются на нашем веб-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить безопасность вашего браузера для онлайн-платежей на специальной странице.

Безопасность обработки интернет-платежей обеспечивает компания «FFIN Payments».

Все операции с платежными картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. Для передачи информации используются специализированные технологии безопасности онлайн-платежей, и обработка данных выполняется на безопасном и высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, так как:

Система авторизации гарантирует, что платежные данные вашей карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, поскольку эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть украдены. Вы вводите свои платежные данные напрямую в систему авторизации Freedom Pay, а не на веб-сайте интернет-магазина, что означает, что платежные реквизиты вашей карты остаются недоступными для третьих лиц.

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты с использованием платежных карт не предусматривается возможность возврата наличных денежных средств. Процедура возврата подчиняется правилам, установленным международными платежными системами.

Для осуществления возврата средств на банковскую карту, необходимо заполнить "Заявление о возврате средств", которое будет направлено вам компанией по запросу на ваш электронный адрес. Затем следует отправить это заявление вместе с копией документа, удостоверяющего личность, по адресу hello@oblako.dev.

Возврат средств на банковскую карту будет выполнен в течение 10 рабочих дней после получения компанией "Заявления о возврате средств".

Если необходимо вернуть средства за операции, выполненные с ошибками, требуется написать официальное заявление и предоставить копию документа, подтверждающего личность, а также копии чеков или квитанций, подтверждающих неверное списание. Данное заявление следует направить по адресу hello@oblako.dev.

Сумма возврата будет соответствовать сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата средств начнется с момента получения заявления компанией и будет рассчитываться в рабочих днях, исключая праздничные и выходные дни.

Ситуации, при которых платеж не будет осуществлен:

• банковская карта не поддерживает онлайн-платежи, что может быть уточнено в вашем банке-эмитенте;
• недостаточно средств на банковской карте для оплаты. Более подробную информацию о наличии средств на карте можно получить у выпустившего карту банка;
• введены неверные данные банковской карты;
• истек срок действия банковской карты. Обычно срок действия карты указан на лицевой стороне (месяц и год, до которых карта действительна). Подробную информацию о сроке действия карты можно получить у вашего банка-эмитента.

По вопросам оплаты с использованием банковских карт и другим вопросам, связанным с функционированием сайта, вы можете связаться по следующим номерам телефонов: +7 777 043 2851.