ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Нижеследующая информация является официальным соглашением (публичной офертой) между "Провайдером" – компанией Fibo Cloud LTD (Частная компания "Fibo Cloud LTD") и "Абонентом" – физическим или юридическим лицом. Данная оферта является публичным договором в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, имеет юридическую силу и условия настоящей оферты одинаковы для всех потребителей услуг и не могут быть отменены или изменены второй стороной договора.

Соглашаясь с данным договором – полным принятием (акцептом) которого считается регистрация на сайте, вы подтверждаете свое согласие с соблюдением правил и определений, описанных в данной публичной договоре-оферте.

Основные термины и понятия
1. Заказчик — физическое и/или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты и получившее доступ к Услугам.
2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой. Акцепт оферты создает Договор публичной оферты.
3. Договор публичной оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
4. Сайт Исполнителя — WEB—сайт (портал), расположенный по адресу https://oblako.dev в сети Интернет, на котором Заказчикам круглосуточно и бесплатно предоставляется информация, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора, публикуются все официальные документы Исполнителя и т. Д.
5. Личный кабинет (Панель управления) — программный комплекс, расположенный на Сайте Исполнителя, включающий в себя информационно—биллинговую систему и панель управления для осуществления Заказчиком удаленного заказа, управления, изменения и отключения Услуг, удаленного заказа Продуктов и т.д. и т.п.
6. Лицевой счет – данные в Учетной системе Исполнителя об оплате Заказчиком потребляемых Услуг, а также об оплате заказанных Продуктов.
7. Дата—центр – специализированные помещения, в которых размещаются серверное и сетевое оборудование и предоставляются Услуги по настоящему Договору.
8. Доменное имя — символьное имя, служащее для идентификации областей, которые являются единицами административной автономии в сети Интернет, в составе вышестоящей по иерархии такой области.
9. Wordpress хостинг — это услуга аренды ресурсов на сервере, постоянно подключенном к сети интернет.
10. Облачный или Клауд сервер— Размещенная на инфраструктуре Исполнителя изолированная программно—аппаратная система (совокупность ресурсов Виртуальных процессоров, Виртуальной памяти, Виртуального дискового пространства), эмулирующая аппаратное обеспечение и предназначенная для работы под управлением операционной системы.
11. vCPU (Виртуальный процессор) — Часть процессорной мощности инфраструктуры Исполнителя, выделяемой для Виртуальной машины,работающей под управлением операционной системы.
12. RAM (Виртуальная память) — Энергозависимая часть компьютерной памяти, в которой временно хранятся данные и команды, необходимые процессору для выполнения им операции, имеющая возможность работать в изолированной друг от друга среде.
13. Виртуальное дисковое пространство (SSD) — Совокупность ресурсов хранения данных Исполнителя, имеющих возможность работать в изолированной друг от друга среде.
14. Платформа Виртуализации — Специализированное программное обеспечение, реализующее Виртуализацию на аппаратно программном комплексе Исполнителя.
15. Виртуализация — Процесс предоставления вычислительных ресурсов Исполнителя, которые могут работать в изолированной друг от друга среде без привязки к конкретным физическим ресурсам.
16. Движок приложения или Апп энжина— услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации в Интернет.
17. Спам – это рассылка писем коммерческого, политического или рекламного характера, без согласия получателя.
18. Электронная почта (e-mail) – технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по сети Интернет.
19. Рабочий день — Означает день, официально считающийся в текущем году рабочим на территории РК при 5—ти дневной рабочей неделе.
Общие положения
1. Заказывая с помощью личного кабинета услуги Провайдера по предоставлению виртуального хостинга в объемах и на условиях, соответствующих выбранному Абонентом тарифу, Абонент изъявляет согласие с настоящими Правилами и принимает на себя права и обязанности, установленные настоящими Правилами.
2. Абонент несет полную ответственность за соответствие информационного содержимого своего сервера (сайта) и факта размещения (распространения, передачи) этого содержимого действующему законодательству РК.
3. Конкретный перечень и объем услуг определяется на основании заказа Абонента или отдельного соглашения/договора.
4. Провайдер не несет ответственность за качество работы линий связи, предоставляемых другими организациями;
5. Провайдер не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Провайдер не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Провайдера не осуществляет прием почты.
6. Провайдер не несет ответственности за уязвимости на ресурсах Абонента.
Права и обязанности Провайдера и Абонента
1. Провайдер в праве:
  1. Изменять условия данных правил в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящих правил является дата их опубликования на официальном web-сайте Провайдера (https://oblako.dev);
  2. Потребовать от Абонента документы подтверждающие достоверность данных указанных при регистрации в учетной системе Провайдера;
  3. Провайдер имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с действующим законодательством РК;
  4. Провайдер имеет право проводить технические работы по модернизации или обслуживанию оборудования, которые могут повлиять на использование Абонентом услуг. В связи с этим, может возникнуть временное ограничение или приостановка оказания Услуг без предварительного уведомления Абонента.
2. Провайдер обязуется:
  1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с настоящими правилами;
  2. Оказывать консультации по вопросам, связанным с оказанием услуг Заказчику по электронной почте: contact@fibo.cloud Настоящие консультации оказываются в рабочее время Провайдера, указанное на сайте Провайдера;
  3. Провести регистрацию Абонента и предоставить идентификационное имя (логин) и пароль для доступа к учетной системе Провайдера (Личный кабинет) путем электронной почты;
  4. Открыть индивидуальный Лицевой счет Абонента и проводить зачисление на указанный счет средств, поступивших от Абонента;
  5. Предоставлять Абоненту ресурсы согласно тарифам на оборудовании Провайдера;
  6. Обеспечить доступ к ресурсу Абонента третьих лиц в сети Интернет;
  7. Обеспечить работоспособность первичного и вторичного сервера имен DNS используемых Абонентом доменов;
  8. Предоставить возможность использования службы электронной почты с объёмом информации ограниченной выбранным тарифным планом;
  9. Провайдер обязуется реагировать на сообщения от Абонента направленные только с контактного e-mail (контактным считается e-mail указанный в реквизитах Абонента при регистрации) или из личного кабинета, посредством тикетной системы;
  10. Провайдер обязуется при прекращении оказания услуг хранить данные Абонента по тарифам виртуального хостинга 30 дней.
3. Права Абонента
  1. Требовать от Провайдера предоставления услуг в соответствии с настоящими правилами.
4. Обязанности Абонента
  1. Принять и оплатить услуги Провайдера на условиях настоящих правил и тарифов Провайдера;
  2. Соблюдать настоящие правила, не совершать действий, указанных в пункте 4 настоящих правил;
  3. Своевременно и в полном объеме производить авансовую оплату Услуг;
  4. Предоставлять только достоверные и актуальные данные при регистрации Абонента в учетной системе Провайдера. В случае предоставления недостоверных данных Провайдер вправе приостановить предоставление услуг до получения достоверных данных от Абонента
  5. Ответственность за сохранность полученных реквизитов (логина/пароля) для доступа в учетную систему Провайдера и за возможные убытки или другой ущерб в случае их потери, полностью лежит на Абоненте. По факту утери реквизитов доступа необходимо обратиться к Провайдеру с запросом на смену реквизитов. При передаче реквизитов доступа третьим лицам ответственность за их деятельность несет Абонент;
  6. Абонент самостоятельно следит за состоянием своего Лицевого счета, обеспечивая своевременную оплату и продление услуг, а также несет расходы по проведению платежа (оплачивает операционные расходы банков).
  7. Для обеспечения безопасности Абонент обязан регулярно проводить обновления программного обеспечения, установленного на его виртуальном сервере.
Абоненту запрещается
1. Заниматься спамом в любом его проявлении;
2. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоемких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);
3. Размещение программ, которые предназначены для спама, могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC);
4. Неприемлема публикация любых порнографических материалов, в том числе и эротики;
5. Публикация любых материалов, противоречащих законодательству Республики Узбекистан и/или оскорбляющих честь и достоинство других лиц;
6. Размещения на серверах Провайдера программного обеспечения (бинарного кода, скриптов и пр.), выполняющего роль сервера или самостоятельного сервиса;
7. Размещение любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненных к ним;
8. Продажа незаконно приобретенной продукции (ICQ номеров, e-mail аккаунтов);
9. Размещать на серверах Провайдера службы редиректов, чаты, прокси, фишинг страницы, почтовые сервисы, файлообменники, торрент-трекеры и т.д.;
10. Совершать любые действия направленные на ограничение или препятствование доступу других пользователей к услугам, а также осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Провайдера и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
11. Любое распространение и/или использование материалов частично или полностью защищенное авторским правом, без разрешения правообладателя;
12. Превышать потребление Абонентом любых системных ресурсов сервера, за исключением гарантированных тарифным планом, что приводит или может привести к ухудшению качества предоставляемых услуг для других Абонентов;
13. Несанкционированное сканирование Абонентом любых диапазонов IP-адресов;
14. Провайдер вправе временно приостановить оказание Заказчику услуг, в случае, если Абонент нарушает пункты 4.1.-4.13. настоящих правил;
15. Провайдер оставляет за собой право приостановить или полностью прекратить предоставление услуг Заказчику, если Заказчик повторно совершил действия, перечисленные в пунктах 4.1.-4.13. настоящих правил.
Условия оплаты услуг Провайдера
1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифными планами, указанными на сайте Провайдера, а также в личном кабинете Абонента;
2. Стоимость Услуг устанавливается в тенге без учета НДС. Способ оплаты безналичный расчет;
3. Услуги оплачиваются на основании счета, выставленного Абонентом самостоятельно с использованием личного кабинета;
4. Оплата Услуг Абонентом осуществляется на условиях 100% предоплаты, если иное не установлено соглашением Провайдера и Абонента;
5. Заказ Услуги Абонентом, посредством личного кабинета, является его согласием оплатить услуги по тарифным планам, действующим на момент исполнения заказа;
6. Перечисленные Абонентом деньги считаются зачисленными на Лицевой счет его личного кабинета после того, как они поступили на расчетный счет Исполнителя. При оплате наличными деньгами в кассу Провайдера они считаются зачисленными на Лицевой счет сразу после оплаты.
Реквизиты
1. Частная компания “Fibo Cloud” MCHJ
2. ТИН: 310 681 675
3. Адрес: г.Ташкент, Чиланзарский район, Домбиробод 4 тор куча, 23/2
4. Электронная почта: contact@fibo.cloud
5. Тел: +998 95 148 7292

Политика конфиденциальности

Вступление

Данная политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана с соблюдением требований Закона Республики Узбекистан "О персональных данных" от 2 июля 2019 года №547 (ЗПД-547) и устанавливает процедуры обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью "FIBO CLOUD" MCHJ (далее – Поставщик Услуг). Эта Политика охватывает информацию, содержащую персональные данные Пользователей, которую можно получить на веб-сайте https://oblako.dev (далее - "Сервис") при взаимодействии Пользователей с Сервисом.

Цель данной Политики состоит в обеспечении соблюдения Оператором прав и свобод физических лиц и граждан при обработке их персональных данных, включая право на личную жизнь, личные и семейные тайны.

Политика определяет основные аспекты, связанные с обработкой персональных данных Оператором, независимо от того, используются ли для этой цели автоматизированные средства, такие как информационно-телекоммуникационные сети, или обработка персональных данных производится без их использования. Важно отметить, что использование автоматизированных средств не является определяющим фактором для обработки персональных данных в соответствии с характером выполняемых действий (операций).

Определения
Администрация: Уполномоченные сотрудники, ответственные за управление веб-сайтом https://oblako.dev и действующие от имени компании "FIBO CLOUD" MCHJ. Эти лица организуют и/или наблюдают за обработкой персональных данных, включая определение целей обработки, установление объема обрабатываемых персональных данных и надзор за действиями, связанными с персональными данными.
Персональные данные: Включают в себя информацию, относящуюся к определенному или определяемому физическому лицу, записанную в электронной, бумажной или другой материальной форме.
Неперсональные данные: Относятся к информации, автоматически передаваемой при просмотре Пользователем рекламных блоков и посещении страниц с установленным системным статистическим сценарием. Эта информация включает данные, такие как адрес запрашиваемой страницы, информацию о файлах cookie, IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы-источника (предыдущей страницы) и время доступа.
Обработка персональных данных: Охватывает любые действия или последовательность действий, выполняемых с персональными данными, с использованием автоматизированных средств или без них. Сюда входят сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), деперсонализация, блокировка, удаление и уничтожение персональных данных.
Сбор персональных данных: Включает действия, направленные на получение персональных данных.
Защита персональных данных: Относится к комбинации юридических, организационных и технических мер, предпринимаемых для достижения целей, установленных Законом Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Сервис: Представляет собой интернет-платформу, размещенную на сервере в Алматы и доступную по интернет-адресу https://oblako.dev. Эта платформа предоставляет услуги, доступные Пользователям для приобретения, сопровождаемые условиями оплаты и предоставления услуг.
Сайт: Включает в себя взаимосвязанную коллекцию веб-страниц, доступных в интернете по уникальному URL: https://oblako.dev. Это определение также распространяется на субдомены, связанные с Сайтом.
Субдомены: Представляют собой страницы или группы страниц, размещенные на субдоменах третьего уровня, принадлежащих Сайту https://oblako.dev. Сюда входят временные страницы, содержащие контактные данные Администрации.
Пользователь Сайта (далее - "Пользователь"): Описывает физическое лицо, получающее доступ к Сайту https://oblako.dev через интернет и использующее информацию, ресурсы и продукты Сайта.
Файлы Cookie: Обозначают небольшие файлы данных, в которых браузер хранит информацию, полученную с посещенных веб-сайтов. Файлы Cookie выполняют разнообразные функции, такие как обеспечение эффективной навигации, сохранение настроек Пользователя и улучшение интернет-взаимодействия. Файлы Cookie также способствуют отображению онлайн-рекламы, соответствующей интересам Пользователя. Отключение файлов Cookie сделает невозможным покупку услуг на Сервисе, так как его функционирование зависит от данных, сохраненных в этих файлах.
IP-адрес: Представляет собой уникальный сетевой идентификатор, присвоенный узлу в компьютерной сети с использованием протокола IP. Этот идентификатор помогает определить примерное местоположение Пользователя. Сервис не отслеживает местоположение Пользователя за пределами уровня города и региона.
Поставщик Услуг: "FIBO CLOUD" MCHJ, организация, владеющая и управляющая Сервисом, с номером ТИН 310 681 675.
Общие положения
1. Использование сайта https://oblako.dev Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта https://oblako.dev.
3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту https://oblako.dev. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://oblako.dev.
4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
Предмет политики конфиденциальности
1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте https://oblako.dev, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте https://oblako.dev и включают в себя следующую информацию:
  1. Фамилия, имя;
  2. Электронный адрес;
  3. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других).
3. Хостинг защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
  1. IP адрес
  2. информация из cookies
  3. информация о браузере
  4. время доступа;
  5. реферер (адрес предыдущей страницы)
  6. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.
  7. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
Цели сбора персональной информации пользователя
1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
  1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте https://oblako.dev для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.
  2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта https://oblako.dev.
  3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта https://oblako.dev, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя
  4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  6. Создания учетной записи для использования частей сайта https://oblako.dev, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
  8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта https://oblako.dev
  9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта https://oblako.dev.
  10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
Способы и сроки обработки персональной информации
1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте https://oblako.dev, включая доставку документации или e-mail сообщений.
3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
Права и обязанности сторон
1. Пользователь вправе:
  1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта https://oblako.dev, и давать согласие на их обработку.
  2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
  3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
  4. Пользователь вправе требовать удаление его персональных данных, размещенных на сайте https://oblako.dev, путем запроса с контактной.
2. Администрация обязана:
  1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
  2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
  3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Ответственность сторон
1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством РК, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
  1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
  2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
  3. Была разглашена с согласия Пользователя.
3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РК, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта https://oblako.dev, несет лицо, предоставившее такую информацию.
5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта https://oblako.dev, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте https://oblako.dev.
  Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте https://oblako.dev) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Оператора.
7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте https://oblako.dev или передаваемых через него.
8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте https://oblako.dev, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
Разрешение споров
1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Астана.
4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
Дополнительные условия
1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://oblako.dev, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: contact@fibo.cloud

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

На нашем веб-сайте доступен интернет-эквайринг, что позволяет вам оплатить услугу с помощью банковских карт Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного товара или услуги откроется защищенное окно с платежной страницей платежной системы Freedom Pay. Вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации владельца карты используется технология 3-D Secure. Если ваш банк-эмитент поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Детали и методы дополнительной идентификации можно уточнить у вашего банка, который выдал вам карту.

Оплата онлайн-услуг осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard с соблюдением конфиденциальности и безопасности платежа. Для этого используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных через защищенные каналы связи. Ввод данных вашей банковской карты происходит в защищенном окне на платежной странице Freedom Pay.

Для совершения оплаты на платежной странице потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты и трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные можно найти на вашей банковской карте. CVV2/CVC2 – это трехзначный код безопасности, расположенный на обратной стороне карты.

После этого в том же окне откроется страница вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. Если у вас не настроен статичный 3-D Secure, код будет отправлен на ваш номер телефона по SMS. Если вы не получили 3-D Secure код, обратитесь в ваш банк-эмитент.

3-D Secure – это передовая технология обеспечения безопасности платежей по картам в интернете. Она позволяет однозначно установить подлинность владельца карты, осуществляющего платеж, и максимально снизить риск мошеннических операций.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр Freedom Pay обеспечивает защиту и обработку данных вашей банковской карты в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз осуществляется с использованием технологии шифрования SSL. Далее данные передаются через закрытые банковские сети с высочайшим уровнем надежности.

Freedom Pay не передает данные вашей карты ни нам, ни другим третьим лицам. Для дополнительной аутентификации владельца карты используется протокол 3-D Secure. Если у вас возникнут вопросы по поводу платежа, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по адресу support@freedompay.money.

Безопасность онлайн-платежей

Личная информация, которую вы предоставляете (имя, адрес, телефон, электронная почта, номер кредитной карты), является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются в зашифрованной форме и не сохраняются на нашем веб-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить безопасность вашего браузера для онлайн-платежей на специальной странице.

Безопасность обработки интернет-платежей обеспечивает компания «FFIN Payments».

Все операции с платежными картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. Для передачи информации используются специализированные технологии безопасности онлайн-платежей, и обработка данных выполняется на безопасном и высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, так как:

Система авторизации гарантирует, что платежные данные вашей карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, поскольку эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть украдены. Вы вводите свои платежные данные напрямую в систему авторизации Freedom Pay, а не на веб-сайте интернет-магазина, что означает, что платежные реквизиты вашей карты остаются недоступными для третьих лиц.

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты с использованием платежных карт не предусматривается возможность возврата наличных денежных средств. Процедура возврата подчиняется правилам, установленным международными платежными системами.

Для осуществления возврата средств на банковскую карту, необходимо заполнить "Заявление о возврате средств", которое будет направлено вам компанией по запросу на ваш электронный адрес. Затем следует отправить это заявление вместе с копией документа, удостоверяющего личность, по адресу contact@fibo.cloud.

Возврат средств на банковскую карту будет выполнен в течение 10 рабочих дней после получения компанией "Заявления о возврате средств".

Если необходимо вернуть средства за операции, выполненные с ошибками, требуется написать официальное заявление и предоставить копию документа, подтверждающего личность, а также копии чеков или квитанций, подтверждающих неверное списание. Данное заявление следует направить по адресу contact@fibo.cloud.

Сумма возврата будет соответствовать сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата средств начнется с момента получения заявления компанией и будет рассчитываться в рабочих днях, исключая праздничные и выходные дни.

Ситуации, при которых платеж не будет осуществлен:

банковская карта не поддерживает онлайн-платежи, что может быть уточнено в вашем банке-эмитенте;
недостаточно средств на банковской карте для оплаты. Более подробную информацию о наличии средств на карте можно получить у выпустившего карту банка;
введены неверные данные банковской карты;
истек срок действия банковской карты. Обычно срок действия карты указан на лицевой стороне (месяц и год, до которых карта действительна). Подробную информацию о сроке действия карты можно получить у вашего банка-эмитента.

По вопросам оплаты с использованием банковских карт и другим вопросам, связанным с функционированием сайта, вы можете связаться по следующим номерам телефонов: +7 777 043 2851.